Si vous êtes victime d’un sinistre, comptez sur nous pour répondre à toutes vos questions, vous conseiller et vous accompagner dans vos démarches.

De plus, nous veillons à ce que votre demande de règlement soit traitée rapidement et équitablement. Vous serez rassuré de savoir que nous intervenons auprès de l’assureur en cas de besoin pour vous permettre d’obtenir le meilleur règlement qui soit.

Communiquez avec le service d’indemnisation de TWIS, ouvert en tout temps.

Étapes à suivre en cas de sinistre :

  1. Sécurisez les lieux et mettez les personnes hors de danger.
  2. Appelez les secours.
  3. De façon sécuritaire, prenez toutes les mesures nécessaires pour protéger les biens assurés et limiter les dommages dans l’attente des intervenants mandatés par l’assureur.
  4. Fournissez à l’assureur tous les renseignements entourant les circonstances du sinistre.
  5. Présentez toutes les pièces justificatives.
  6. Collaborez pleinement avec l’assureur en prenant le temps de répondre à toutes ses questions.
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